Trabajo

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Adaptarse a los cambios y nuevos contextos organizacionales y de comunicación (presencial, híbrida o virtual), es una actividad preponderante y vital para muchas empresas.

Cuando una organización no establece una organización y mecanismos de comunicación efectiva como parte de la integración en su estructura y equipos de colaboración, podría generar mala comunicación, confusión, caos y pérdida de tiempo. Situaciones como la desinformación o excesos de información; entre otras, son detonantes que causan frustración de los integrantes de un equipo. Este tipo de escenarios demandan para muchas empresas, nuevas formas y modelos para equipo de trabajo competitivos.

Un enfoque para tomarse en consideración, se deriva de “La ley de Metcalfe” o «El efecto de red». Se atribuye a Bob Metcalfe y surgió en los años 80´s. Esta ley establece que el valor de una red aumenta proporcionalmente a través de la cantidad de usuarios; esta es la razón por la cual las redes se vuelven exponencialmente valiosas, a medida que se incrementan los usuarios conectados.

¿Cómo se puede interpretar el efecto que causa la Ley de Metcalfe en términos de la comunicación en los equipos de trabajo?

Una interpretación de esta ley aplicada en una organización y la comunicación intrínseca derivada de la interacción entre personas, se puede describir como: A mayor cantidad de personas que interactúan en equipos de trabajo, mayor será la carga de líneas de comunicación entre ellos, como se describe en el siguiente gráfico:

Este gráfico representa redes de diferentes tamaños con nodos (personas) conectados entre sí, y la cantidad incremental de líneas de interconexión que crece en relación al número de personas (nodos). El análisis conlleva a deducciones como la siguiente:

Si una organización se estructura en redes de equipos pequeños descentralizados y autónomos con un mínimo de mandos medios, el resultado refleja un menor tráfico de comunicación, implicando una comunicación más fluida, y por ende equipos caracterizados por ser altamente independientes, dónde los miembros se hacen cargo de la gestión y comunicación, en beneficio de sus actividades y el logro de objetivos. Por supuesto que deben intervenir aspectos como la definición y aplicación de una estructura organizacional -ad hoc- al modelo de negocio, métodos, herramientas, políticas y desarrollo de habilidades de comunicación de los miembros del equipo, para ser aplicadas de forma eficiente y coadyuven a la mejora de comunicación esperada.

Otra de las consideraciones a observar, se presenta en las organizaciones jerárquicas y/o piramidales con diversos niveles de autoridad y gran cantidad de mandos medios, lo cual implica una mayor red de interconexión y por tanto el incremento en la carga y tráfico de comunicación, implicando menor efectividad en la manera de comunicarse por parte de los equipos de trabajo.

La ley formulada por Robert Metcalfe, se explicaba con un ejemplo de interconexión con aparatos de fax, describiendo que una sola máquina de fax era inútil, pero su valor se incrementa al construir una red que interconecta a una gran cantidad de personas que se pueden comunicar entre sí. Esto se establece de la fórmula exponencial entregada por Metcalfe: n*(n-1) / 2, dónde “n” es el número de participantes.

Hoy en día, esta ley sigue vigente, y la podemos ver vinculada al “Iot” Internet de las cosas, dónde los dispositivos tecnológicos que tiene acceso a una red de comunicación masiva a través de internet y el crecimiento de su interconectividad en el tiempo, continuará incrementando su valor al conectar millones de entidades a nivel global (personas, dispositivos, etc.).

La comunicación efectiva establece espacios y medios para la innovación, permitiendo a los equipos de trabajo dialogar eficientemente, rompiendo las barreras para comunicarse e impulsar el rápido crecimiento y desarrollo de una organización. Conoce más aquí: ¿Cómo es la comunicación efectiva y cómo aplicarla?

¿Qué opinas sobre cómo aplicas o podrías aplicar métodos de organización y comunicación efectiva en tu organización? y ¿Cómo piensas que serán las nuevas formas de comunicarse con el crecimiento de la hiperconectividad y su influencia en las organizaciones y nuestras vidas?

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Juan Manuel Agüera Castro

Mtro. en Administración de Pequeña y Mediana Empresa y Lic. En Cs. De la Computación, escritor del libro Un Modelo de Comercialización e-Business para MiPymes, Tecnólogo, Emprendedor y promotor apasionado de la Educación Online y el Marketing Digital. Fundador de masscoti.com y la tienda en línea masscotistore.com
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/jmaguera/

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Vivimos tiempos de transformación y despegue vertiginoso del desarrollo de la industria 4.0, y requerimos de “líderes digitales” con visión global que tracen los mejores caminos para transitar y hacer frente a los grandes retos que se avecinan en un mundo complejo, dónde la inmediatez y el cambio son la única constante.

Hoy en día se presentan diversos planteamientos de especialistas en temas de transformación digital, tecnólogos y/o futuristas entre muchos otros; todos ellos, con coincidencias que convergen en cómo la tecnología continuará transformando nuestra vida y el planeta, influenciado por la industria 4.0 en todos los planos en las próximas décadas, incidiendo de manera relevante y extraordinaria en cambios sociales, económicos y de la interacción humana en general.

Publicaciones como la presentada por Annel Chima y Ron Gutman que lleva por título “What it takes to lead through an era of exponential change”, contextualizan que vivimos en una nueva normalidad en la que el cambio es la única constante. Describen como el acelerado cambio y transformación de este inicio de la década 20–30, se ve impactado por factores como la embestida del COVID-19; pero sobre todo la gestación de los últimos años en avances tecnológicos que hoy en esta década serán una realidad al alcance de la inmensa mayoría con beneficios exponenciales nunca antes vistos en la historia del hombre. Los autores definen el momento presente en 3 dimensiones bajo el contexto de la normalidad del cambio:

Perpetua. Es continuo, no se interrumpe y ocurre cotidianamente.

Omnipresente. Se presenta en diversos lugares, así como situaciones, dando la impresión que está en todas partes de nuestra vida.

Exponencial. Crece y se desarrolla a un ritmo y proporción cada vez más acelerado y notorio.

De esta forma, se enuncian “dos cambios exponenciales”. El primero dominante por el ritmo acelerado de las nuevas tecnologías como la robótica, inteligencia artificial, realidad aumentada, realidad virtual, IoT, biotecnología entre muchas otras; y el segundo, donde predomina la alteración ocasionada por la pandemia del COVID-19 como un parteaguas.

En medio de estos escenarios, se consolida el surgimiento de los “líderes digitales” o “líderes exponenciales”, como actores de cambio necesarios para guiar a las empresas y sociedad a una nueva realidad, en el que contribuyan radicalmente en encontrar soluciones a través de los beneficios de la tecnología para construir una humanidad inclusiva, equitativa y equilibrada, con una visión de futuro donde den respuestas a problemas globales que impulsen cambios masivos.

A continuación, se sintetizan 7 atributos derivados de diversos planteamientos de expertos e investigaciones que le dan sustento y fundamento clave al perfil de un “líder digital” o “líder exponencial”, los cuales se describen a continuación:

Un informe elaborado por la empresa Manpower Group con título “Del directivo tradicional al Líder Digital”, describe que los nuevos líderes digitales deben:

1. Potenciar el espíritu intra emprendedor. Liderar a través de la ideación creativa e innovadora, acelerando las contribuciones de los equipos de trabajo para enriquecer modelos de negocio vanguardistas, y ayudando a comprender el valor de las aportaciones para alcanzar los objetivos de su organización.
2. Impulsar la capacidad de aprendizaje. Fomentar e instaurar la cultura del aprendizaje y autoaprendizaje en su entorno de influencia.
3. Actuar como líder coach. El líder deberá tener la habilidad de descubrir y desarrollar el talento, dentro y fuera de la empresa.

A estos 3 atributos, se añaden los planteados por Lisa Kay Salomon de Singularity University, en el que destacan los siguientes:

4. El enfoque tecnológico. Es un rol clave que el líder conozca las tecnologías existentes, entrantes y de tendencia, con un amplio dominio de los ecosistemas digitales aplicables a modelos de negocio de vanguardia para obtener el máximo provecho para su empresa.
5. El enfoque futurista. Predecir y anticiparse al futuro, preparando a las organizaciones para instaurar y hacerse de los recursos y elementos necesarios para conectarse con las tendencias y actuar en consecuencia.
6. El enfoque innovador. Tener una amplitud de mente orientada a la curiosidad para crear nuevas soluciones a problemas reales de gran escala, creando las condiciones necesarias y adecuadas para que su equipo de colaboradores de rienda suelta a la imaginación y generar productos o servicios con beneficios de impacto a la sociedad, haciendo uso de los avances tecnológicos como fuente de recursos, promoviendo la creatividad en contextos y modelos de negocios sostenibles.
7. El enfoque humanista. Compromiso con la toma de decisiones enfocadas en la búsqueda del equilibrio para impactar de forma positiva en la vida de las personas y sociedad. De los “líderes digitales”, se espera un gran sentido para empatizar con su entorno organizacional y estar comprometidos con la diversidad de ideas e inclusión para afrontar los retos de un futuro promisorio.

Para desarrollar estos atributos y alcanzar un siguiente nivel en tu carrera profesional, una Mtría. en Gestión y Liderazgo Empresarial es tu mejor opción. Conoce la oferta de programas de Licenciatura, Maestría y Doctorados que ofrecemos en UO Global Universidad Online.

Palabras clave: innovación, ciencia y tecnología, liderazgo exponencial, líder digital, ecosistemas digitales, líder global, tecnología presente y futuro, 4ta. Revolución Industrial, industria 4.0.

Juan Manuel Agüera Castro

Rector Campus Virtual, Digital y Tecnológico

Rector del Campus, Virtual Digital y Tecnológico de la Universidad de Oriente, Mtro. en Administración de Pequeña y Mediana Empresa y Lic. En Cs. De la Computación, escritor del libro Un Modelo de Comercialización e-Business para MiPymes, Tecnólogo, Emprendedor y promotor apasionado de la Educación Online y el Marketing Digital. Fundador de masscoti.com y la tienda en línea masscotistore.com
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Palabras clave: líder digital, liderazgo exponencial, innovación, ciencia y tecnología, ecosistemas digitales, líder global, tecnología presente y futuro, industria 4.0, 4ta. Revolución Industrial.

En el escenario económico, social y tecnológico del presente y futuro, surge la figura del “líder digital” quien representa al guía visionario que entiende cómo hacer frente a los desafíos que impone la 4ta. Revolución industrial en la nueva era digital y el surgimiento del “liderazgo exponencial”.

El significado que distingue a los “líderes digitales” o “líderes exponenciales”, toma como referencia, los planteamientos realizados por el trabajo de Lisa Kay Salomon de Singularity University; donde describe al “líder digital” como personas, que se enfocan en desarrollar y hacer competitivas a sus organizaciones, además de contribuir radicalmente en la búsqueda de soluciones para construir un mundo inclusivo y equitativo, con una amplia visión de futuro para dar respuesta a problemas globales que impulsen cambios masivos.

Actualmente, existen “organizaciones exponenciales”, gobernadas por “líderes exponenciales” o “líderes digitales” que se caracterizan por “tener un propósito” de amplio alcance a lo que se denomina “Un propósito de transformación masiva”.

Un arquetipo de estas organizaciones es Amazon con su líder Jeff Bezos, quién ha conducido a su organización (minorista), a convertirse en una de las primeras compañías que más rápidamente a alcanzado los 100 billones de dólares con sus ventas, según publicación de Inc.; siendo el liderazgo de su fundador una de las principales claves del éxito, con su visión de “Ser la empresa más centrada en el cliente y construir un lugar donde las personas puedan encontrar y descubrir todo lo que quieran comprar en línea”.

Tesla, compañía bajo el liderazgo de Elon Musk, plantea que el “futuro es sustentable, construyendo un mundo impulsado por energía solar que funciona con baterías y se transporta mediante vehículos eléctricos”.

Otras empresas que vienen surgiendo con este perfil y la apuesta de modelos de negocio sustentables; son las enfocadas en la economía circular, que lejos de ser una frase de moda, apuesta al futuro orientando a la reutilización de lo que tenemos de forma sostenible, donde muchas compañías están desarrollando formas ingeniosas de reducir, reutilizar y reciclar. Por ejemplo, DyeCoo empresa holandesa de tintes ecológicos que sustituye el agua por Co2 y opera en la rama de la industria textil, venía utilizando inmensas cantidades de agua y productos químicos, produciendo grandes cantidades de desechos tóxicos, lo que representa un problema de gran magnitud en países como China, India, Bangladesh, Vietnam y Tailandia. Ante ello DyeCoo, desarrolló un proceso de teñido ecológico libre de agua o algún otro producto químico que no sean tinturas; hacen uso de Co2 “supercrítico” altamente presurizado que disuelve la tintura, impregnando la tela. El Co2 se evapora, y se recicla para posteriormente volver a utilizarlo. El 98% de la tintura se absorbe por la tela y lograr la tonalidad brillante, además de que la tela no necesita secarse, se obtiene como beneficio el reducir el 50% del tiempo en el proceso, consumiendo menos energía a un menor costo. DyeCoo está asociada con grandes marcas como Nike e IKEA. La misión de esta empresa es “liderar la industria textil hacia un futuro limpio y esbelto, proporcionando libertad geográfica de fuentes de agua”.

Los “líderes digitales” o “líderes exponenciales” sobresalen por contar con una mentalidad visionaria en conjunto con el desarrollo de habilidades y competencias para anticiparse en la identificación de tendencias, innovaciones o disrupciones, generando redes de colaboración y sinergias para entender las oportunidades en entornos cambiantes para resolver problemas globales en un futuro de abundancia.

Comúnmente son personas que se destacan al ser empáticos, apasionados, optimistas, imaginativos, resolutivos, comprometidos, adaptables, disciplinados, focalizados con un perfil de hacedor y determinados, quienes responden positivamente ante la adversidad.

Entre las principales características de un “líder digital”planteadas por los expertos de Singularity se destacan los siguientes enfoques:

El enfoque tecnológico.

El ritmo vertiginoso del desarrollo de la tecnología en la presente década y el porvenir, implica el entendimiento visionario que deben cumplir los “líderes digitales” para predecir, y hacer frente a los retos que impone la integración acelerada de la tecnología en prácticamente todos los entornos de interacción del ser humano; motivo por el que un “líder digital” deberá cuidar el equilibrio en la propuesta y construcción de soluciones con un enfoque global en cualquier industria donde se desenvuelva. Requieren estar actualizados en las tecnologías con un pensamiento innovador, teachy y/o de early adopters (adoptadores tempranos de tecnologías), con amplio contexto de los ecosistemas digitales, una mentalidad de mapeo de sistemas y habilidad de adaptación al cambio, conocedores de modelos sustentables para ser aplicados en su organización, asociado al impacto que genera con sus decisiones y la interacción en redes e ideas para aprovechar oportunidades y resolver problemas.

El enfoque futurista.

Identifica a la tecnología como un acelerador y catalizador que impacta directamente al desarrollo de su organización en la industria o las adyacentes donde se desenvuelve, para aprovechar sus beneficios en la resolución a grandes problemas globales. Ser un referente y promotor en la mejora de la cultura organizacional orientada a la aceptación del riesgo y desarrollo de equipos de trabajo creatividad humana, con habilidades para imaginar un futuro con grandes aspiraciones y esperanzador.

El enfoque innovador.

Orienta su energía y atención del presente y futuro en desafiar los retos que impone un mundo cambiante predominado por la tecnología, dónde la curiosidad induzca a la ideación creativa a través del sentido de la observación, cuestionamiento, conexión, experimentación y aprendizaje continuo, con una mentalidad orientada a maximizar las oportunidades y proponer nuevas soluciones de productos/servicios que se adapten a los cambios en los hábitos de consumo y predicción de las exigencias del mercado.

Cabe agregar, que un “líder digital” tendrá la habilidad de tejer redes de contacto y colaboración de alto impacto y desarrollar alianzas estratégicas para añadir valor al producto o servicio que oferta al mercado.

El enfoque humanista.

Las tendencias actuales y el futuro próximo marcan una tendencia con un amplio sentido humanista en todos sus ámbitos, los “líderes digitales” deberán poner énfasis en la toma de decisiones equilibradas para impactar de manera positiva en la vida de las personas y la sociedad en su conjunto. Se espera de ellos un amplio sentido humano para empatizar con las personas y su entorno, desarrollar propuestas de soluciones en productos o servicios aplicables a ecosistemas y modelos de negocio sostenibles, además de estar comprometidos con la diversidad de ideas e inclusión para afrontar los retos del futuro de la humanidad.

Para desarrollar estas habilidades de manera profesional, un Doctorado en Administración es tu mejor opción. Conoce la oferta de programas de Licenciatura, Maestría y Doctorados que ofrecemos en UO Global Universidad Online.

Juan Manuel Agüera Castro

Rector Campus Virtual, Digital y Tecnológico

Rector del Campus, Virtual Digital y Tecnológico de la Universidad de Oriente, Mtro. en Administración de Pequeña y Mediana Empresa y Lic. En Cs. De la Computación, escritor del libro Un Modelo de Comercialización e-Business para MiPymes, Tecnólogo, Emprendedor y promotor apasionado de la Educación Online y el Marketing Digital. Fundador de masscoti.com y la tienda en línea masscotistore.com
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Bibliografía

• WEF:https://es.weforum.org/agenda/2019/03/estas-11-empresas-estan-liderando-el-camino-de-la-economia-circular/