Resumen:
En el presente artículo se expondrá el cómo, a consecuencia de la pandemia en COVID-19, las nuevas formas de trabajo han generado que el líder deba ser mayormente estratégico y buscar el bien común, tanto del colaborador como de la empresa, considerando, no dejar de lado la ergonomía y producción.
Palabras clave:
Líder, Pandemia, Home Office, Productividad
Desarrollo:
Es un hecho que la presente pandemia ha revolucionado la forma de vida de todo ser humano ya que hemos tenido que adaptarnos a nuevas consideraciones que nos permitan asegurar nuestra seguridad, bienestar y salud. Pero, ¿cómo hacer esto sin afectar a la organización a la que pertenecemos? Indudablemente también las organizaciones han sufrido una serie de cambios, ya que las formas de producción, de ventas, los procesos internos y externos, etc., han evolucionado de manera que muchas organizaciones tuvieron que cerrar sus puertas por no poder adaptarse a estas nuevas formas y estilos. Pero, ¿cómo hacer que estos nuevos estilos no afecten al recurso más valioso de las organizaciones (el personal)?
Al cruzar las preguntas anteriores nos podemos dar cuenta que el éxito de las organizaciones no solo se basa en su excelente producción o en las ventas elevadas, sino que también en un punto medular que se fundamenta en: el recurso humano. ¿Cómo hacer que los colaboradores enfrenten una pandemia en donde se está afectando tanto su estabilidad emocional frente a los problemas de salud sin bajar su nivel de producción?
Sin duda preguntas que cambian el contexto y postura de un líder, quien tiene la responsabilidad de cuidar ambas partes e intereses. Es por esto que las características de un buen líder no son suficientes para hacer frente a esta situación.
Hoy más que nunca, ha sido necesario que el líder actual tenga como herramienta de control y desarrollo el uso del internet, dándole un valor mucho más particular ya que su uso se ha potencializado para garantizar el logro de los objetos de las organizaciones y es el uso del internet como herramienta base en el desarrollo y desempeño de muchas de las funciones de los colaboradores, tanto para mantener la comunicación efectiva entre los equipos de trabajo como para garantizar los procesos de producción, compartir documentos y administrar procesos de manera efectiva.
Sin embargo, ¿esto es suficiente? En tiempos de crisis el propósito de una empresa debe permanecer firme y mucho de esto se logra con la capacidad del líder para enfrentar esta situación.
Se ha hablado mucho sobre los tipos de liderazgo: autocrático, burocrático, carismático, democrático, orientado a las personas, natural, orientado a la tarea. Pero, ¿es suficiente que un líder cuente con alguna de estas características o una mezcla de la antes mencionadas para lograr que la organización permanezca fuerte y fiel a su misión-visión sin verse afectada frente a una pandemia?
Hoy en día las organizaciones se han extendido físicamente al grado de llegar a convertir la sala del hogar de algunos colaboradores en extensiones de oficinas donde se brindan servicios y se cierran negocios que benefician a la empresa, dando así un seguimiento a los compromisos pactados con la organización y cumplimiento de metas. Pero, desde esta extensión de la organización (espacio de confort del colaborador y familiares) ¿cómo se pueden controlar aspectos como la ergonomía y niveles de producción sin invadir el espacio personal de los colaboradores y quienes les rodean?
Considerando que el líder no debe perder de vista el punto anterior, deberá ser flexible en varios aspectos que permitan desarrollar las funciones del personal desde estas extensiones laborales y anexar a las características de un buen líder algunas consideraciones como lo son:
- Respetar horarios de trabajo confiando en que el colaborador será todo un profesional en el desempeño de sus funciones desde el hogar.
- Esclarecer objetivos y expectativas con cada colaborador
- Seguimiento puntual a las actividades, desempeño y logros considerando la flexibilidad en casos de requerirse.
- Apoyar al colaborador a mantener el espacio destinado para trabajar en condiciones ergonómicas.
- Cuidar el bienestar de los colaboradores impulsando programas de salud y bienestar
- Capacidad de tolerancia a la frustración para ofrecer un mejor ejemplo y guía a los colaboradores.
Conclusión:
Sin duda alguna el éxito de las organizaciones está basada en el trabajo en equipo, pero éste no se podría lograr sin un líder, quien muestre ante sus colaboradores la confianza de estar desempeñando un excelente trabajo sin importar las condiciones en las que se encuentren ya que el líder cuidará en todo momento el bienestar de la organización como del colaborador, haciendo uso de las buenas prácticas de liderazgo y adaptando nuevas habilidades que, gracias a la presente pandemia se han tenido que desarrollar para beneficio de todos los equipos de trabajo.
Bibliografía
- Hernández Palomino, Jorge Arturo; Gallarzo, Manuel Y José De J. Espinoza Medina (2011) Desarrollo organizacional
- https://www.yucatan.com.mx/imagen/2020/5/13/como-separar-el-home-office-del-espacio-personal-186405.htmlhttps://asana.com/es/resources/leadership-styles?gclid=Cj0KCQjw29CRBhCUARIsAOboZbITiqyoEteZAHgcE6TlzJ65RdHTmLSxAjZWSvZ9Fr3moNOnaMlL2QIaAn_aEALw_wcB&gclsrc=aw.ds
Artículo desarrollado como parte de la materia Teoría y Tendencias de las Organizaciones del Doctorado en Administración, a cargo de la Dra. Erika Ochoa Rosas.
Mtro. Miguel Angel Díaz Ramos
Estudiante de
UO Global Universidad
Licenciado en Administración Pública con posgrado en desarrollo pedagógico y 18 años de experiencia laboral en sector educativo/administrativo.
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